คนทำงานผู้มีความฉลาดทางอารมณ์ :20 ทักษะทางอารมณ์ที่สำคัญสำหรับคนเก่งในที่ทำงาน

คนทำงานผู้มีความฉลาดทางอารมณ์ : 20 ทักษะทางอารมณ์ที่สำคัญสำหรับคนเก่งในที่ทำงาน

ความลำบากหลายอย่างของเราในที่ทำงานเกิดขึ้นจากความรู้สึกที่สืบทอดต่อกันโดยไม่รู้ที่มา สิ่งที่เราไม่เห็นจากในประวัติการทำงานทั่วไปที่มาควบคู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์ที่เคยทำ นั่นคือสิ่งที่มาพร้อมกับการพัวพันทางอารมณ์ ที่เรานำติดมายังที่ทำงานและห้องประชุมโดยไม่ได้รับเชิญ คนสิบคนที่นั่งอยู่รอบโต๊ะ หมายถึงช่วงวัยเด็กที่แตกต่างกันไป สิบครอบครัว มีคนเลี้ยงดูและ เรื่องเล่าทางจิตวิทยายาวเป็นเล่มๆ ที่แตกต่างกันไปอย่างน้อยยี่สิบประเภท ซึ่งมีความซับซ้อนมากพอๆ กับที่ไม่มีใครรู้จักคนเลี้ยงดูหรือได้อ่านหนังสือพวกนั้น