THE HEART OF CHANGE การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มที่ความรู้สึก

เพราะหัวใจของการเปลี่ยนแปลง

อยู่ที่  “หัวใจ”  ไม่ใช่กลยุทธ์ 

จากหลักสูตรยอดนิยมของ  Harvard Business School

จากการศึกษาการเปลี่ยนแปลงที่ล้มเหลวในองค์กรนับร้อยแห่ง

สู่คู่มือการเปลี่ยนแปลงภาคปฏิบัติที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก  

“เวลาทำงานอย่าใช้อารมณ์  ให้ใช้เหตุผล”

คือประโยคที่เราได้ยินอยู่เสมอ 

แต่ถ้างานนั้นคือการเปลี่ยนแปลงองค์กร

คุณอาจต้องโยนเหตุผลทิ้งไป

แล้วหันมาใช้ความรู้สึกแทน 

เพราะนี่คือทางเดียวเท่านั้นที่จะช่วยให้

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นได้จริง 

“มองเห็น  รู้สึก  เปลี่ยนแปลง”