วิศวกรรมคุณภาพและการจัดการ :เข็มทิศการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

อนาคตของวิศวกรรมคุณภาพและการจัดการ อยู่ที่รากฐานของความเข้าใจสร้างความพึงพอใจและมั่นใจให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง องค์กรต้องมีการแก้ไขปัญหา ปรับปรุง และสร้างนวัตกรรมอย่างมืออาชีพ หนังสือเล่มนี้ได้สรุปทฤษฎีสำคัญของระบบคุณภาพ พร้อมด้วย 5 กลไกขับเคลื่อน อาทิ การบริหารจัดการและวางแผนคุณภาพ นวัตกรรมและการออกแบบอย่างมีคุณภาพ การควบคุมคุณภาพ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการประกันคุณภาพ หลักการบริหารคุณภาพองค์กร ติดอาวุธด้วยเทคนิคและเครื่องมือทางคุณภาพ เสริมด้วยงานวิจัยและกรณีศึกษาที่ปฏิบัติได้ผลลัพธ์เชิงประจักษ์ในทุกบทนี้ เหมาะสำหรับวิศวกรคุณภาพ นักนวัตกร ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการบริหารระบบคุณภาพ และผู้ที่สนใจเสริมการพัฒนาทักษะในศตวรรษที่ 21 และการเรียนรู้ตลอดชีวิต ในด้านทักษะการวิเคราะห์เชิงคุณภาพและปริมาณ การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การแก้ปัญหา ความคิดสร้างสรรค์ ผู้นำและการทำงานเป็นทีม และทักษะการบริหารจัดการ