UPSKILL & RESKILL SERIES SMART PRACTICE COMPETENCY DICTIONARY คู่มือการกำหนดสมรรถนะตามลักษณะงาน ภาคป

สมรรถนะประจำตำแหน่งงานเป็นเกณฑ์สำคัญในการตั้งค่ามาตรฐานว่า "ใครก็ตามมาดำรงตำแหน่งงานนี้ จะต้องมีสมรรถนะตามลักษณะงานที่คาดหวังในเรื่องใดบ้าง" ถือว่าเป็นเกณฑ์ที่นำมาใช้ประเมินว่าพนักงานที่ดำรงตำแหน่งผ่านเกณฑ์สมรรถนะที่คาดหวังหรือไม่ เพื่อนำผลที่ได้มาใช้ในการยกระดับสมรรถนะของพนักงานให้ดีขึ้นกว่าเดิม โดยมีความเชื่อว่า "สมรรถนะปรับ ผลงานเปลี่ยน"