E-ESTONIA รูปธรรมรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (E-ESTONIA E-GOVERNANCE IN PRACTICE)

ในประเทศเอสโตเนียที่ถือได้ว่าเป็นต้นตำรับของการมีรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-Government) มีการบริการด้านต่าง ๆ ของภาครัฐที่่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่่วโมงด้วยการเชื่่อมต่อทางอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้้ยังมีการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ร่วมกับการประทับเวลาอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่่งได้รับการรับรองโดยภาครัฐเพื่่อรองรับการสื่่อสารระหว่างประชาชนกับภาครัฐ และระหว่างประชาชนกับภาคธุุรกิจโดยระบบที่่ สร้้างขึ้้นนี้ไม่เพียงแต่เข้าถึงได้ง่าย แต่ประชาชนยังสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมููลส่วนตัวจะไม่ถููกนำไปใช้โดยมิชอบ เนื่่องจากจะต้องยืนยันตัวตนเพื่่อเข้าสู่ระบบและด้วยการควบคุุมนี้้เองจึงทำให้ประชาชนเกิดความเชื่อมั่่นในระบบ อี-เอสโตเนีย (e-Estonia) หรือระบบการบริหารจัดการภาครัฐด้วยเทคโนโลยีของเอสโตเนียให้ความสำคัญกับประชาชน และสิทธิของประชาชนมาเป็นอันดับหนึ่่ง หาใช่การพัฒนาเครื่องมือทางเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นสำคัญไม่ หนังสือเล่มนี้จึงเป็นเรื่องราวรูปธรรมที่่จะสร้างแรงบัันดาลใจ และเป็นแบบอย่างให้นานาประเทศนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการภาครัฐด้วยเทคโนโลยี